El chat en vivo está disponible 24/7 y es la vía más rápida. Use el icono de chat en cualquier página. El tiempo de respuesta habitual es de 1 a 5 minutos. Para asuntos más detallados o complejos está disponible el correo electrónico. El soporte opera en 11 idiomas a cualquier hora. No hay línea telefónica. Para la mayoría de los casos, el chat en vivo resuelve más rápido que cualquier otro método.
Flush.com ofrece la plataforma completa, la navegación de juegos y el soporte por chat en vivo 24/7 en 11 idiomas: inglés, alemán, español, francés, italiano, portugués, ruso, japonés, coreano, chino y checo. Cambie de idioma con el selector del pie de página. Los agentes de soporte trabajan en los 11 idiomas a todas horas, así que puede recibir ayuda en su idioma en cualquier momento.
Abra el chat en vivo y explique la situación con claridad, aportando las pruebas que tenga: ID de rondas, hashes de transacción, capturas de pantalla o marcas de tiempo. Si no se resuelve, pida escalar el caso al equipo de dirección por correo. Las reclamaciones escaladas se revisan en un plazo de 3 días hábiles. En los juegos de terceros, el soporte lo traslada directamente al proveedor del juego en su nombre.
Abra su historial de juego y localice la ronda que quiere comprobar. Copie el hash de la server seed, su client seed y el nonce de esa ronda. Abra el verificador de equidad demostrable enlazado dentro del juego o desde la página de su cuenta. Pegue los tres valores y la herramienta recalcula el resultado de forma independiente con el mismo algoritmo. Si coincide con lo que mostró el juego, la ronda fue justa. Funciona en todos los juegos propios de Flush y no requiere conocimientos técnicos.