Oui. Flush propose l’auto-exclusion, des périodes de pause et la fermeture définitive du compte, le tout disponible 24h/24 et 7j/7 auprès de l’équipe du chat en direct et sans délai d’attente. Vous pouvez aussi contacter GamCare sur gamcare.org.uk, BeGambleAware sur begambleaware.org ou les Joueurs Anonymes pour un soutien indépendant et gratuit. Ces services sont confidentiels et ne nécessitent aucun compte Flush.
Écrivez au chat en direct ou au support par e-mail et demandez une auto-exclusion. Choisissez la durée : 30 jours, 60 jours, 6 mois, 1 an ou définitivement. Une fois activée, votre compte est verrouillé et vous ne pouvez ni vous connecter ni jouer pendant toute la période. L’auto-exclusion ne peut pas être levée avant la fin du délai convenu.
Contactez le support à tout moment : il vous accompagnera pour mettre en place une période de pause, une auto-exclusion ou la fermeture du compte. GamCare, BeGambleAware et les Joueurs Anonymes offrent une aide gratuite et confidentielle assurée par des conseillers formés et indépendants de Flush. Il n’est pas nécessaire d’être en situation de crise pour les solliciter : ils accompagnent tous les niveaux de préoccupation.