ライブチャットは24時間365日利用でき、最も早い方法です。どのページにもあるチャットアイコンからご利用ください。通常の応答時間は1〜5分です。より詳細で複雑な内容にはメールもご利用いただけます。サポートは11言語で終日対応しています。電話窓口はありません。ほとんどの問題では、ライブチャットが他のどの方法よりも早く解決につながります。
Flush.comは、プラットフォーム全体、ゲームのナビゲーション、24時間365日のライブチャットサポートを11言語で提供しています：英語、ドイツ語、スペイン語、フランス語、イタリア語、ポルトガル語、ロシア語、日本語、韓国語、中国語、チェコ語。言語はサイトフッターのセレクターで切り替えられます。サポート担当者は11言語すべてで終日対応しているため、いつでも母国語でサポートを受けられます。
ライブチャットを開き、状況を明確に説明したうえで、お持ちの証拠（ラウンドID、トランザクションハッシュ、スクリーンショット、タイムスタンプなど）を提示してください。解決しない場合は、メールで管理チームへのエスカレーションを依頼してください。エスカレーションされた案件は3営業日以内に審査されます。サードパーティ製ゲームについては、サポートがお客様に代わってゲームプロバイダーに直接申し立てます。
ゲーム履歴を開き、確認したいラウンドを見つけます。そのラウンドのサーバーシードのハッシュ、クライアントシード、ナンスをコピーしてください。ゲーム内またはアカウントページからリンクされているプロバブリーフェア検証ツールを開き、3つの値を貼り付けると、同じアルゴリズムで結果が独立に再計算されます。表示された結果と一致すれば、そのラウンドは公正でした。Flushのオリジナルゲームすべてで利用でき、技術的な知識は不要です。