라이브 채팅은 연중무휴 24시간 운영되며 가장 빠른 방법입니다. 모든 페이지에 있는 채팅 아이콘을 이용하세요. 일반적인 응답 시간은 1~5분입니다. 더 상세하거나 복잡한 사안은 이메일로 문의할 수 있습니다. 고객지원은 11개 언어로 하루 종일 운영됩니다. 전화 회선은 없습니다. 대부분의 문제는 라이브 채팅이 다른 어떤 방법보다 빠르게 해결됩니다.
Flush.com은 플랫폼 전체, 게임 탐색, 24시간 라이브 채팅 지원을 11개 언어로 제공합니다: 영어, 독일어, 스페인어, 프랑스어, 이탈리아어, 포르투갈어, 러시아어, 일본어, 한국어, 중국어, 체코어. 언어는 사이트 푸터의 선택기에서 변경할 수 있습니다. 상담원이 11개 언어 모두로 하루 종일 대응하므로 언제든 모국어로 도움을 받을 수 있습니다.
라이브 채팅을 열고 상황을 명확히 설명하면서 보유한 증거를 함께 제시하세요: 라운드 ID, 트랜잭션 해시, 스크린샷, 타임스탬프 등입니다. 해결되지 않으면 이메일로 경영진에게 에스컬레이션을 요청하세요. 에스컬레이션된 분쟁은 영업일 기준 3일 이내에 검토됩니다. 서드파티 게임의 경우 고객지원이 회원님을 대신해 게임 제공사에 직접 문제를 제기합니다.
게임 기록을 열어 확인하려는 라운드를 찾으세요. 해당 라운드의 서버 시드 해시, 클라이언트 시드, 논스를 복사합니다. 게임 내부 또는 계정 페이지에 연결된 프로바블리 페어 검증 도구를 열고 세 값을 붙여 넣으면, 동일한 알고리즘으로 결과가 독립적으로 재계산됩니다. 게임에 표시된 결과와 일치하면 그 라운드는 공정했던 것입니다. Flush의 모든 오리지널 게임에서 사용할 수 있으며 기술 지식은 필요하지 않습니다.