O chat ao vivo funciona 24 horas por dia, todos os dias, e é o caminho mais rápido. Use o ícone de chat em qualquer página. O tempo de resposta costuma ser de 1 a 5 minutos. Para assuntos mais detalhados ou complexos, há atendimento por e-mail. O suporte opera em 11 idiomas a qualquer hora. Não existe linha telefônica. Na maioria dos casos, o chat ao vivo resolve mais rápido do que qualquer outro canal.
A Flush.com disponibiliza toda a plataforma, a navegação dos jogos e o suporte por chat ao vivo 24/7 em 11 idiomas: inglês, alemão, espanhol, francês, italiano, português, russo, japonês, coreano, chinês e tcheco. Troque de idioma no seletor do rodapé do site. Os atendentes trabalham nos 11 idiomas em qualquer horário, então você recebe ajuda no seu idioma a qualquer momento.
Abra o chat ao vivo e explique a situação com clareza, apresentando as provas que tiver: IDs de rodada, hashes de transação, capturas de tela ou registros de horário. Se não houver solução, peça o encaminhamento à equipe de gestão por e-mail. Disputas encaminhadas são analisadas em até 3 dias úteis. Em jogos de terceiros, o suporte leva o caso diretamente ao fornecedor do jogo em seu nome.
Abra o histórico de jogos e localize a rodada que quer conferir. Copie o hash da server seed, a sua client seed e o nonce daquela rodada. Abra o verificador de justiça comprovável indicado dentro do jogo ou na página da sua conta. Cole os três valores e a ferramenta recalcula o resultado de forma independente com o mesmo algoritmo. Se bater com o que o jogo mostrou, a rodada foi justa. Funciona em todos os jogos próprios da Flush e não exige conhecimento técnico.