在线客服全天候 24 小时开放，也是最快的途径。点击任意页面上的聊天图标即可。通常响应时间为 1 至 5 分钟。更详细或更复杂的问题可通过电子邮件处理。客服以 11 种语言全天运作，平台不设电话热线。对于绝大多数问题，在线客服比其他任何方式都能更快给出解决方案。
Flush.com 的整个平台、游戏导航以及 24/7 在线客服均提供 11 种语言：英语、德语、西班牙语、法语、意大利语、葡萄牙语、俄语、日语、韩语、中文和捷克语。可通过网站页脚的语言选择器切换。客服人员全天以全部 11 种语言提供服务，您随时都能用母语获得帮助。
打开在线客服，清楚说明情况，并附上您掌握的证据：回合 ID、交易哈希、截图或时间戳。若未能解决，可要求通过电子邮件升级至管理团队。升级后的争议将在 3 个工作日内完成审核。涉及第三方游戏时，客服会代表您直接向游戏提供商提出。
打开游戏记录，找到要核对的那一回合，复制该回合的服务器种子哈希、您的客户端种子和随机数（nonce）。打开游戏内或账户页面链接的可证明公平验证工具，粘贴这三个数值，工具会用相同算法独立重新计算结果。若结果与游戏显示的一致，该回合即为公平。所有 Flush 自研游戏均适用，无需任何技术知识。